溝通規則

如何學會與人溝通?

如何學會與人溝通?
內容
  1. 特點
  2. 心理學
  3. 自我表達的藝術
  4. 鍛煉溝通技巧

人際交往是任何人生活中不可或缺的一部分。然而,每個人都很難找到與其他人的聯繫。如何學習如何與人交流,以達到最有效的互動,我們將在本文中考慮。

特點

要生活在社會中,您需要具備有效的溝通技巧。每天我們都會遇到幾十個不同的人。無論我們的願望如何,我們都被迫與他人接觸。

口頭交流的參與者不僅可以享受這個過程,而且可以從中受益。溝通技巧將幫助您在工作和個人生活中取得成功。

溝通是一個相當複雜的過程,不僅涉及正確說話的能力,還涉及傾聽的能力。.除了口頭交流,為了與他人交流,重要的是要懂得手語,能夠控制說話時的語調和麵部表情。

在與其他人互動時,重要的是能夠贏得對話者的支持。 記住一些有助於有效建立關係的規則:

  • 不要批評你的對話者。批評會排斥人們,並會引發自衛反應。
  • 更加欣賞對話者。所有人都有值得關注的優良品質或技能。在一個人身上找到積極的特質,並真誠地欣賞它們。
  • 展示興趣。知道如何傾聽對話者的聲音。讓人們就當下最關心的話題暢所欲言。
  • 不要拒絕幫助這個人做出正確的決定。當一個人需要建議來做出選擇時,巧妙地分享你的經驗或意見。重要的是不要給對話者施加壓力,讓他有機會自己做出選擇。
  • 多笑。你總是可以在好心情的幫助下贏得一個人。
  • 考慮性格特徵。知道如何代替對話者,分析他的行為,了解他的行為動機。這將允許您找到與一個人的共同語言。
  • 對批評放輕鬆。如果對話者發表這樣或那樣的言論,您無需選擇報復性攻擊的策略。如果沒有理由就發給您的評論展開討論,那麼衝突情況將自行解決。
  • 不要告訴人們做什麼更好。命令的語氣會引起人們的負面反應。

心理學

在當今社會,有效的溝通技巧對每個人都是必不可少的。建立聯繫的能力在每個人的社交生活中都發揮著重要作用。 與人進行富有成效的交流將有助於實現許多目標:

  • 解決就業問題。在面試中,展示自己最好的一面是非常重要的。
  • 在工作團隊中實現相互理解。為了有效地工作,同事之間必須相互理解,並準備好在困難的情況下提供幫助。
  • 改善與家人的關係。與家庭成員輕鬆找到共同語言的能力將有助於避免許多衝突情況。
  • 與服務部門的員工(經理、賣家、服務員)進行富有成效的互動。通過容納員工,您可以從互動中受益。例如,在選擇或購買折扣時獲得好的建議。
  • 與管理層聯繫。與管理團隊的有效互動有助於職業發展。

在談話中,能夠贏得一個人是很重要的。 為了學習如何與人自由交流,請遵循以下建議:

  • 聽對話者的講話。捕捉聲音的節奏、語調、音量。如果您以類似的方式交談,這將使您獲得對話者的位置。
  • 你需要能夠清晰而有能力地表達你的想法,然後聽你說話會更有趣和愉快。
  • 首先,你可以開始訓練自己用文字清晰表達思想的能力。嘗試為您找到合適的講故事風格。
  • 定期更新你的詞彙。選擇正確的詞語來表達你的想法的能力意義重大。
  • 練習手勢和麵部表情。

通常,內部障礙會阻止我們與他人建立聯繫。學會識別心理障礙並消除它們。 人際交往會干擾以下因素:

  • 缺乏談話主題.每個人都有自己的興趣和愛好。如果你嘗試,你總能找到共同點。了解有關對話者的更多信息。
  • 偏見的態度。 由於許多原因,對對話者的充分感知可能會被扭曲。在沒有更好地了解一個人之前,不要讓自己對一個人下結論。
  • 心情不好.工作或個人生活中存在的問題並不是對他人產生負面情緒的原因。

停止害怕與他人接觸的最有效方法之一是培養自信。開始欣賞你的特點和能力,擴大你的視野,然後你會對任何公司感到更加自信。

能夠恭敬地傾聽對話者的聲音同樣重要。不僅要注意這個人說了什麼,還要注意他是怎麼做的,他的手勢和麵部表情是什麼。要委婉和有禮貌。學會把自己放在另一個人的位置上,理解他。 在任何情況下都不要打斷一個人——這可能會導致極其負面的後果。

在溝通中,盡量做到誠實和開放。真誠會讓你感到更安心和自由。

自我表達的藝術

人們害怕接觸的主要原因是害怕被誤解。通常,這個問題的根源可以追溯到個人的童年。為了不再害怕表達你的想法,有必要找出這種恐懼症的原因。 不願與他人接觸可能有其他原因:

  • 自卑;
  • 由於外觀而產生的複合物;
  • 害羞;
  • 無法開始和保持對話。

無論恐懼的原因是什麼,都必須加以處理。處理恐懼症最簡單的方法是做你害怕的事情。為了學習如何在現代社會中建立聯繫,你可以從小事做起:盡可能多地走到街上的陌生人面前,向他們詢問一些小事(時間,到某個地方的路)。一段時間後,您在與他人交流時會開始感到更加自信。

您可以開始在互聯網上學習自我表達。每個人都有一定的興趣和愛好。在主題論壇上,您可以在有趣的主題上磨練您的溝通技巧。 這種方法有很多優點:

  • 通過虛擬交流,您可以更輕鬆地克服恐懼;
  • 更容易與志同道合的人建立聯繫;
  • 獲得的溝通技巧將對自尊產生良好的影響。

在溝通的第一次成功之後,你不應該就此止步。您需要開始在現實生活中將您的技能付諸實踐。 為了更輕鬆地與人接觸,您需要鍛煉自己的某些品質和技能:

  • 培養自信心。自信的人有利於溝通和互動。
  • 更頻繁地通過姓名提及對話者。
  • 隨意發展對話。通過問一些不顯眼的、明確的問題來保持對話的進行,以表達你對這個人的興趣。
  • 不要害怕被拒絕。
  • 交流時,與對方保持眼神交流。將目光轉向一邊可以解釋為保密或欺騙。不要害怕看人的眼睛。

身體語言

為了與他人進行有效的互動,不僅要磨練口頭交流的技巧,還要能夠通過手勢和麵部表情傳達信息。此外,了解肢體語言的基礎知識,您可以通過分析對話者的行為來更好地了解對話者。面部表情、手勢和語調通常比人類語言更能說明問題。

交流時,不要忘記對話者的個人舒適區。如果有人故意保持一定距離,您不應該侵犯個人空間。

在分析對話者時,不要忘記 他的身體發出的信號必須被整體“讀取”.同一個手勢,結合其他信號,可以有非常不同的含義。

棕櫚樹

張開手掌表示一個人的誠實和真誠,而雙手藏在口袋里或交叉在胸前表示對話者在說謊,感到不舒服或不打算繼續談話。

在交流過程中,建議您在對話者的視野中保持手掌張開——這樣您會顯得更加開放和誠實。

男人打招呼的習慣是握手。而且,無論是熟悉的人,還是初次見面的人,都可以握手。 在第一次見面時,握手可以說明一個人的性格或意圖:

  • 權力和統治。 占主導地位的人的手掌心向下蓋住對話者的手。
  • 提交。 在順從的握手中,手掌心向上。
  • 平等。 演示平等時,兩手掌處於相同的垂直位置。

為了激發對話者的信心,值得使用表達平等的握手。有必要以與對話者握手時相同的力度與他握手。

某些類型的握手永遠不應該練習:

  • 冰涼粘手.緩慢的握手與軟弱的性格有關。
  • 過於強烈的握手 表示一個人力求支配和控制局勢。有時,這種技巧被那些試圖掩蓋自我懷疑的弱者所使用。
  • 用力擠壓手指.這種技術被攻擊性的、無法控制的人使用。
  • 指尖顫抖.這種握手最常見的原因是不願意讓對話者進入個人舒適區。
  • 手臂伸展.這樣的握手錶明一個人想要控制局面並建立自己的規則。
  • 垂直握手.這樣的握手,允許與對話者握手不超過七次。

眼睛

抓住對話者的目光,就能明白他的真實心情。通常,眼睛比語言和手勢更能說明問題。

一個人的瞳孔會隨著情緒的變化而改變。在一個情緒激動的人中,它們可以變寬四倍。收縮的瞳孔表示刺激或憤怒。

揚起眉毛是打招呼的標准信號。您可以使用此手勢來取悅對話者。低垂的眉毛表示攻擊性的態度或支配欲。從你的眉毛下看,說明一個人的謙遜。

要與一個人建立聯繫,在交談時,最好不要長時間遠離他。 為了與對話者達成諒解,你的眼睛必須在整個對話的百分之六十到七十之間相遇。在分析直視時,不要忘記對話者瞳孔的大小。

微笑

微笑的人似乎更開放和友好,這當然可以鼓勵交流。 你微笑著向對話者表明你很友好,不會構成威脅。

微笑是真誠的,這一點很重要。在自然的真誠微笑中,眼角會形成模仿的小皺紋。如果一個人模仿微笑,那麼只有嘴唇的位置會在臉上發生變化。

一個虛假的微笑也被它的持續時間所背叛。假笑比真誠的笑容在你臉上停留的時間要長得多。此外,面部左側的虛假面部表情更為明顯。 有四種最常見的微笑類型:

  • 噘起嘴唇.帶著這樣的笑容,嘴唇幾乎成一條直線,而牙齒卻是隱藏起來的。這種信號通常表明一個人不想分享某些信息或不想表達他們的意見。
  • 歪歪扭扭的表情.在這種情況下,臉部的一部分可以表達微笑,而另一部分則完全相反。這種面部表情表示諷刺和不真誠。
  • 張開嘴.用張開嘴的微笑,人們試圖達到微笑眼睛的效果或給人留下好印象並引起積極的反應。
  • 一眼就笑 典型的女性想要吸引異性的注意力,展示她們的無防備和頑皮。

武器

盡量不要與雙臂交叉的人交流。這個手勢表示消極態度或防禦立場。即使你偶爾會因為舒服而雙臂交叉在胸前,這種姿勢仍然會被認為是保護和隱身。

更消極的姿態是雙臂交叉在胸前並握成拳頭。這個信號不僅表明了保護,而且表明了一種進取的態度。交叉雙臂的一種變體是握住前臂的姿勢。這樣的信號表明一個人的不安全感。

通常,女性會使用部分交叉的手臂。這種技術看起來像一個自我擁抱:一隻手蓋住手並抓住另一隻手。這樣的信號可以解釋為內心的恐懼或自我懷疑。

鍛煉溝通技巧

每個人都想學習如何優美地表達自己的想法並有效地與他人互動。為此,沒有必要參加特殊課程和培訓。 您可以通過簡單的練習定期磨練自己的溝通技巧。

每天開始練習,以正確地向無生命的物體表達你的想法。你可以製定一個談話計劃並堅持下去。對於那些不好意思與他人接觸的人來說,這個練習將是最受歡迎的。

您需要盡可能多地開始與陌生人交談。 你可以設定一個目標,每天至少與五個陌生人交流。可以是偶然的熟人、入口處的鄰居或服務部門的員工。這種做法將使您擺脫無法成為第一個開始對話的能力。

如果你無法克服內心的恐懼,成為第一個與陌生人交談的人,那麼練習打電話。您可以致電商店了解營業時間或查看任何產品的供應情況。

學會讚美。 有必要給自己設定一個任務,在白天讚美每一位對話者。讚美時,真誠很重要。沒有必要因為一個人的那些讓你煩惱或排斥你的品質而讚美他。仔細觀察這個人,並註意他身上那些真正吸引你的品質。

多在鏡子前練習。 想想一首詩或一個短篇小說。以自信的姿勢站在鏡子前:挺直肩膀,挺直背部,看著自己的倒影。然後,在不改變你的姿勢的情況下,想像一個完全不同的、臭名昭著的、受擠壓的個性正坐在你的內心。

代表不安全的人發表預先設想的演講。之後,您將需要更改位置。你可以彎下腰,在臉上做出不愉快的表情。現在你需要想像你內心有一個有趣、自信的人。代表一個自信的人重複你的演講。這個練習將有助於捕捉一個內心自信和不安全的人幾乎不明顯的語調和麵部表情。

學會融入公司。 在工作、學校或聚會上聆聽一群人的聲音。試著靠近一點,讓談話繼續下去。請記住注意小組成員的手勢和麵部表情,以了解您在對話中的存在程度。

與人打交道時,不要害怕失敗。 與內心的恐懼和復雜的鬥爭是一個相當漫長的過程。與人交流時犯錯誤是很正常和自然的。不要止步於此,保持規律的鍛煉,久而久之你就會掌握有效溝通的技巧。

有關如何學習與人交流的信息,請觀看以下視頻。

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