溝通規則

對話規則

對話規則
內容
  1. 談話的語氣
  2. 談話的主題
  3. 傾聽的能力
  4. 內部舒適度

和聰明的人聊天真是太好了。如今,現場交流正在成為一種奢侈品,人們欣賞優秀的談話者。如果您知道如何正確地進行對話,如何將其引向正確的方向,即使是微不足道的對話也會變得更加愉快。

您在談判中的效率直接取決於溝通文化。您必須了解現在哪些行為是合適的,哪些是不可接受的。建立對話的基本規則並不復雜。使用本指南來提高您的溝通效率。

談話的語氣

在談話中,你應該時刻注意你的詞彙、語調和語氣。俚語、專業術語、很少使用的詞並不總是無處不在。同一個短語的發音可能完全不同,具體取決於發音的語氣。 即使你很生氣,你也不應該把它表現給別人。.冷靜、禮貌、自信、徹底是您進行建設性對話的最佳盟友。

另外,值得一提的是保密的語調——它讓對話者感覺與你處於平等的地位,儘管在任何事情上你可能比他的知識更勝一籌。

如果發起人是年長的(重要的、有地位的)對話者,那麼以保密的語調進行的對話應該緩慢而更好地進行。

不要忘記微笑。 看笑臉比看“山毛櫸”要愉快得多,因此,你會下意識地將對方與積極情緒聯繫起來。

談話的主題

當討論的主題是自發地選擇時,談話是隨意的,而當一個特定的問題應該被討論時,談話是務實的。商務對話需要準備和組織,您必須至少能夠勝任該主題。如果溝通是務實的,你不應該因為討論其他問題而分心。

隨意的談話需要對話者更發達的演講禮儀技巧。 主要規則 - 不要告訴對話者您自己不想听到的內容。

還有其他規則:

  • 你不應該談論可能會以某種方式傷害對話者的事情——沒有人喜歡討論不愉快的話題;
  • 您正在討論的問題應該引起您的談話夥伴的興趣,高度專業化、科學化的問題不是最佳選擇;
  • 一個人的謙虛裝飾:你不應該讚美自己和高舉自己的優點,這不太可能引起對話者的興趣 - 他的行為比言語更多地說明了一個人;
  • 與不在談話中的第三者進行討論也並不總是合適的:八卦和八卦對於真正的世俗談話是不禮貌的;
  • 一個好的笑話是談話的裝飾品,但前提是它是適當的。
  • 如果發生爭執,你不應該把它變成爭吵,這比你想像的要容易得多——你只需要保持對對話者的尊重:不要貼標籤,不要“私人化”,不要嘲笑別人的觀點,也不要強加自己的觀點;
  • 結束談話的階段很重要:談話不需要人為地延長 - 你可以被認為是無聊,通過禮貌地說再見來鞏固對自己的愉快印象會更有效。

傾聽的能力

正是這種技能是衡量一個人社交能力的標準。人們喜歡談論自己,通過傾聽,你可以得到對話者的正確印象。仔細聽,點頭。這個手勢不僅意味著同意,還表明了你的興趣。

展示興趣 只有這種興趣應該是真誠的。 談話中的“包容”和沒有虛假將使您始終成為受歡迎的客人。保持對話進行的一個好方法是提出澄清問題。他們的措辭可以是這樣的:“你的意思是......?”,“你的意思是......?”

打斷是醜陋的事實,從小就為大家所知,但在激烈的爭論中,這往往被遺忘。 不要打斷,讓對方把他的論點說到底,不要混淆。 畢竟,只有傾聽才能得出正確的結論。

內部舒適度

在談話過程中,你應該感到舒服。無論是心理層面還是生理層面。否則,你將很難感受到那種內在的興趣,這使你成為一個愉快的健談者。沒有什麼應該分散你的注意力。

處於對自己來說舒適的狀態,你可以很容易地做出自然的調整。這是一種 NLP 技術,其本質是你採取與對話者相同的姿勢,使用相似的手勢。

執行此技術應不易察覺,否則調整可被視為滑稽動作,不會算作對您有利。

有關如何進行對話,請參閱以下視頻。

1條評論

好文章,我會努力付諸實踐的。

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