衝突情況下的行為規則

每個人在特定情況下的行為都不同。有人保持安靜和冷靜，而另一人則相反，會變得暴躁和咄咄逼人。當人們開始爭吵和衝突時，他們更多地被情緒所支配，這些情緒會關閉意識的清晰性，因此通常甚至沒有嘗試聽到對方的聲音。重要的是要考慮不同生活情況下的所有行為選擇。

如果一個人被激怒並表現出攻擊性，那麼有必要了解這種行為的原因，了解情況並幫助解決這個問題。在衝突問題解決之前，很難同意這樣的人。

當一個人具有攻擊性時，他會被負面情緒所淹沒，經過一段時間的內在克制後，它們就會被拋到其他人身上。在平靜和良好的情緒中，人們表現得恰到好處，絕不會將憤怒髮洩到對方身上。他們非常願意聽取別人的意見。

在侵略期間，你需要想像最後一次的美好時刻，並相信可以經歷人生的糟糕階段。 你也可以想像你的氣場周圍有一種有利的氣氛，它帶來了善良、和平和舒適。

你可以通過突然改變話題，或者向他尋求保密的談話或有價值的生活建議來緩和對方的攻擊性。提醒他生活中有哪些有趣的時刻將你們聯繫在一起，或者給予讚美，例如：“當你生氣時，你會變得更加美麗。”最主要的是，你的積極情緒會影響你伴侶的意識並改變他的攻擊性。

在任何情況下，你都不應該給你的伴侶消極的想法。 不要告訴他你的情緒或指責他任何事情。你可以說一個更微妙的短語，例如：“你跟我說話的方式讓我有點不高興，我們不要再吵架了？ ”。要求合作夥伴制定對話結果並解決問題。

對對話者的敵對態度會使你遠離一個明智的決定。不要讓你的情緒接管你，你需要尋找妥協的解決方案

邀請其他人分享他們對這種情況的看法。 你不應該尋找對與錯，但你需要一起決定下一步做什麼.在這種情況下，雙方都必須對決定感到滿意。如果不可能以一種好的方式達成一致，那麼在談話中你可以強調生活中的事實、法律，或者提出許多其他論點。

對於任何結果，你都不應該放棄，讓伴侶感到不適和挫敗。

你不能用侵略來回應侵略。 在任何情況下，您都不應傷害對話者的個人感情，否則他不會因此而原諒您。有必要正確且盡可能簡短地表達權利要求。在任何情況下，你都不應該侮辱一個人。

你需要嘗試在一個方向上產生想法。即使看起來你們已經做出了共同的決定，你們仍然應該問對方一個問題：“我理解你正確嗎？或“這就是你的意思嗎？”這將幫助您消除誤解並更快地找到正確的解決方案。

說話時，你需要站在平等的基礎上。許多衝突中的人開始表現得咄咄逼人，或者試圖保持沉默並遠離刺激物。你不必這樣做，你必須冷靜和堅定。

你不必害怕道歉。 如果你自己在談話中錯了，那麼你應該道歉，不要繼續衝突。只有堅強和自信的人才能接受自己的錯誤。不要害怕它。

在衝突的情況下，證明什麼是沒有意義的，因為一個人除了負面情緒之外，看不到任何爭論在他面前。試圖壓制這樣的對手並“打通”他不會帶來積極的結果。

你必須先閉嘴。如果您發現嘗試以一種好的方式說話沒有意義，那麼最好嘗試閉嘴。你不應該要求對話者這樣做，因為這會更加激怒他。在吵架的時候，你更容易讓自己閉嘴。沉默將停止衝突局勢並擺脫它。

每次沖突都有兩個人參與，如果第一方退出，那麼第二方繼續爭吵就沒有意義了。如果任何一方都不能保持沉默，那麼衝突將繼續下去，並可能發生攻擊，這在我們這個時代是受到法律懲罰的。這就是為什麼 無論如何都避免這樣的結果是值得的，最好是閉嘴，不理會惹惱你們倆的情況。

沒有必要描述衝突的狀態。你不應該使用粗俗的語言、就情緒提出問題或讓對話者平靜下來。 “舒緩”短語只會引發負面表現。

離開房間時，不要大聲關門。如果你安靜地離開房間，你可以避免打架和衝突。有時你只需要說一句“終於”了一句冒犯的話，或者只是在離開時猛地關上門，醜聞就會重新煥發活力，並導致悲慘的後果。

有必要在爭吵後的一段時間內進行對話。 當你保持沉默時，伴侶可能會認為你已經放棄並耗盡了你的力量。 當這個人從他們的情緒中冷靜下來時暫停一下，然後用平靜的神經恢復解決問題。

在任何生活情況下，您都需要分析對手，然後選擇正確的行為策略。 有幾種處理衝突的策略：

1. 當一個人避免說話或根本看不到他們的重點時。
2. 一個人試圖競爭，不想在衝突情況下讓步。
3. 協作是嘗試滿足並幫助解決問題。
4. 適應情況 - 您可以做出讓步，以免衝突進一步發展。
5. 妥協是所有這些中最有益的策略，因為它通常會導致問題的解決和衝突對話的結束。

衝突的“全球”原因不同：

• 經濟或社會政治。當人們試圖與政治相矛盾或有不同的經濟前景時。
• 社會人口學（一個人對異性或對另一個國家的代表的消極態度）。
• 社會心理原因與情緒、行為有關。
• 個體心理影響人格差異。

衝突根據發生的來源分為以下幾種類型：

1. 情緒化（根據個人心理特徵，人的性格格格不入）；
2. 業務（通常是由於工作職責在生產結構中分配不正確）。

對沖突的主觀接受程度也不同：

• 錯誤的（根本沒有真正的衝突原因）；
• 潛在的（概述了不愉快談話的先決條件，但實際上本身並沒有衝突）；
• 真實或“真實”的衝突（參與者的對抗是公開的和有道理的）。

衝突出現在幾個方面：

1. 在社交圈中（政府、集會、人群示威）；
2. 家庭（這種衝突通常出現在親戚圈子裡，夫妻之間、兄弟姐妹之間、孩子和父母之間）；
3. 生產（它們產生於工作集體中的生產勞動）。

衝突過後，我們都感到空虛和沮喪，專注於衝突的問題，浪費我們的神經和情緒。我們需要對問題做出更多反應。

互相照顧，盡量和平解決不愉快的情況.了解道德標準的規則和基礎知識，以便在辦公室環境中與您的老闆和同事進行適當的溝通。對於非衝突、有效和建設性的溝通，您應該始終有一份備忘錄，使用它是強制性的。

心理學家將在下一個視頻中告訴您如何在衝突情況下表現。