SMM經理：職業、職責和必要技能的描述

如今，與網絡營銷相關的職業越來越受歡迎。社交網絡的發展使 SMM 經理脫穎而出。

我們將在我們的評測中討論這個專家是做什麼的，他應該具備哪些專業知識和技能，以及該專業的發展前景如何。

SMM 是 社交媒體營銷，翻譯為“社交媒體營銷”。

如今，許多公司在社交網絡中都有自己的代表。這並不奇怪，因為他們的潛在客戶在那里花費了大量時間。聊天和論壇中的交流時間早已過去，慣性停滯在狹窄的壁龕中。這就是為什麼勞動力市場需要能夠用同一種語言與訂閱者交流的專業人士。因此，可以推廣品牌，提高知名度並增加銷售額。

SMM經理監督客戶公司在社交社區中的活動，他們負責主持小組，與目標受眾進行溝通.這些專家的職責包括發布文本帖子、視頻和音頻內容，組織與其他品牌的聯屬營銷。

SMM 經理必須精通品牌在不同網站上的所有錯綜複雜的展示，了解 Instagram、Odnoklassniki、VKontakte 和即時通訊工具上的促銷功能有何不同。 對他們來說，內容經理的技能很重要，但幽默感等個人品質同樣重要。

對於社交媒體專家來說，重要的是能夠確定優先級，了解要刪除哪些評論、要留下哪些評論以及要回复哪些評論。社交媒體推廣專員 應始終緊跟最新趨勢和技術。

SMM 經理可以從事多個活動領域。

• 組管理員。 該員工全面且完全地監督其客戶公開的內容。管理員是萬能工作者，即所謂的萬事通：文案、設計師和網絡營銷人員。他們與社區成員組織競賽和抽獎，在其他公眾中宣傳他們的社區。此外，管理員的任務包括跟踪評論和阻止機器人和垃圾郵件發送者。
• 版主.他們是行政助理。作為一項規則，他們執行日常工作並被用作“臨時工”。通常，他們的職責包括發布管理員預先準備的帖子，以及回複評論。
• 擁有自己的公眾。 這些專家管理和推廣他們的業務和個人頁面。事實上，他們做普通SMM經理所做的一切，但同時也為自己工作。
• 高品類的SMM經理。 通常，這些專業人員同時同時管理大公司的多個項目。這些人通常比企業主更知名。他們在社交網絡中充分代表了公司，是公眾的真正靈魂。

該行業的絕大多數代表都受僱於自由職業者係統，這提供了許多優勢。

• 自由工作時間表。 SMM經理自己計劃他的工作時間，並自己決定什麼時間和多少做生意。
• 能夠在世界任何地方工作.為了履行職責，專家只需要一台筆記本電腦和互聯網。
• 收入不錯.這個職業的收入上限沒有規定。在這裡，一切都完全取決於工作量，一切都很簡單：你工作很多 - 你賺很多，反之亦然。
• 這很有趣。 SMM沒有無聊的地方，在這裡每個人都在不斷地活躍，與聰明的人交流，這為創造性的自我表達和創造力開闢了機會。

但也有缺點。

• 非正常收入。 這些專家會定期遇到訂單不足的情況。工作中斷對他們來說並不少見，尤其是當涉及到沒有流行名字的人時。
• 壓力.在與人打交道時，它們是不可避免的。即使在社交網絡中，當沒有個人聯繫時，很多負面情緒都落在了群管理員或版主的肩上，無法擺脫，因為你需要參與任何討論，並回應每一個負面評論。
• 缺乏社會保障.在大多數情況下，自由職業者在沒有正式註冊的情況下工作，因此他們既沒有醫療保險，也沒有養老基金的繳款。

在工作過程中需要履行一定的職責。

• 創建和維護內容計劃。 這是未來時期的帖子主題列表。原則上是提前幾週整理的，但隨著群的維護，可能會根據哪些帖子受到訂閱者歡迎，哪些帖子沒有回复，可能會有所調整。
• 組織反饋。 此功能是回應用戶評論，處理反對意見並解決負面問題。 SMM 經理必須監督對既定公共規則的遵守情況，刪除公司政策禁止的帖子和評論。
• 與其他公眾的互動.為了宣傳，任何團體不時與其他社區的代表交換廣告帖子或將其廣告放置在具有大量潛在受眾的公共場所。
• 與意見領袖合作.它包括與著名博主和媒體人物簽訂協議，以便在他們的網站上推廣他們的團體。為此，制定了有趣的商業提案。
• 支持團體活動。 為此，管理員會舉辦競賽、任務、民意調查和抽獎活動，獎勵他們最活躍的訂閱者。
• 線下活動的組織。 在某些領域取得進展的一個好結果是舉辦快閃和非虛擬會議。
• 定位.在這裡，您應該確定適合目標的帖子，然後分析它們的表現並選擇潛在的受眾覆蓋範圍。
• 預算規劃.經驗豐富的專家必須提前計算廣告預算，參加比賽和各種活動的費用。他必須清楚地了解維持公眾的成本回收原則。
• 寫帖子。 一個稱職的專家應該能夠獨立編寫文本以在一個小組中發布，同時他應該清楚地意識到商業和娛樂帖子之間的區別，使用地理定位、標籤和其他方法來增加覆蓋率。

為了有資格獲得持續的高收入，SMM 專家必須具備全面的能力和個人素質。

為了在社交網絡上賺錢，某些技能會派上用場。

1. 以吸引觀眾的方式設計團隊的能力。 要做到這一點，僅僅了解圖形編輯器是不夠的，這裡你需要了解和了解人們的心理。如果你對你的觀眾感覺良好，那麼即使是最普通的帶有醒目的文字的照片也將不亞於最豐富、最酷的設計。
2. 知道如何建立公眾和團體，包括秘密團體，將使您自信地超越競爭對手。 許多人只滿足於表面上的那些工具，這是一個很大的錯誤，必須及時跟踪所有技術創新。
3. 寫作文本和編譯視頻內容的技能。 人們喜歡這些帖子很重要，因為它們是讓用戶一次又一次地返回群組的原因。然而，這裡重要的是娛樂部分不會導致商業部分下降。
4. 處理異議的能力.您可能必須在討論中進行大量交流，消極地工作，提供商業報價並協商鏈接交換。
5. 吸引訂戶的能力：了解付費和無預算的促銷方法。 但是，請記住，重要的是只吸引潛在買家和客戶加入團體，而不僅僅是任何人，因為任何活動的目的都是為了推廣品牌。

為了開始管理團體和公眾， 專業人士必須具備一整套個人素質：

• 創造力、創新思維；
• 不斷努力實現個人和專業的自我發展；
• 系統思考；
• 分析大量數據的能力；
• 專注於取得積極成果；
• 增加自我激勵和自我組織；
• 在設定和完成任務方面的自主性和獨立性；
• 精通母語，最好是英語；
• 以非常規的方式表達你的想法的能力。

迄今為止，在專業 SMM 經理中沒有獲得高等教育的可能性。但是，如果您擁有廣告商或公關專家專業的大學學位，那麼這將是一個顯著的優勢。

為了進入這個行業，掌握基本技能， 遠程學習選項。

培訓班。 它們可以離線和在線完成。為了獲得真正有用​​的信息，最好優先選擇值得信賴的教育機構，他們會教您如何正確識別目標受眾，選擇有效的社區廣告平台，撰寫有趣的內容，並教授公共宣傳的方法。最有效的課程是來自 Netology 和 Geekbrains 的課程。這些課程旨在從培訓的第一天開始實際使用知識和沈浸在專業中。在這裡，不僅提供了必要的信息，還提出了任務，並與策展人討論了其實施。

如果您不想花錢，那麼您可以參加免費的網絡研討會和課程，閱讀書籍、主題公眾並觀看您感興趣的主題的視頻。

我們為您提供當前精選的有用書籍：

• 葉夫根尼婭·克留科娃，丹尼斯·薩維利耶夫。 “網絡營銷人員的 100 多個技巧”
• Alexey Ivan “如果你不是 Ogilvie，如何想出一個點子”
• 芭芭拉·謝爾“夢寐以求的工作”。

在 YouTube 頻道中，可以挑選出 SMMplanner - 它提供有關社交媒體世界最新動態、新案例和趨勢的所有必要信息。

在俄羅斯，SMM 經理的薪水分佈很大，很大程度上取決於經理的能力水平、品牌知名度和履行的職責。 範圍從 5 到 10 萬盧布不等，但平均範圍為 20-5 萬盧布。在莫斯科，這些數字略高——從 40 到 13 萬。

在自由職業者中，這些專家可以獲得任何金額：非常微薄和非常重要，這取決於他們的工作量。

為了從頭開始成為 SMM 經理，您需要遵循幾個步驟。

開始 選擇一個讓您感覺像魚在水中的社交網絡，並專注於它.一開始你不應該分散，初學者很難同時分散他們的努力到幾個網絡，特別是如果他們有不同的影響公眾的原則。例如，在 VKontakte 上，文本非常重要，而在 Instagram 上，圖像則脫穎而出。

一定 正確設計自己的頁面。 當您向潛在客戶提供服務時，他們肯定會在決定僱用您之前查看您的個人資料。對他們來說，關於你在一個新的電腦遊戲中達到了什麼水平或者你在周末和你的朋友有多少樂趣的信息將是完全多餘的。 您的頁面應該以商業風格設計，以反映您的專業興趣。.在牆上收集有關營銷、新的互聯網推廣籌碼和廣告的材料將很有用。

撰寫有吸引力的商業報價並將其發送給第一個潛在客戶。 不要馬上追求高收入，先免費工作一段時間，再用你的成功案例和好評來確認你的經驗和能力.在您的武器庫中擁有這樣的一套，您已經將您的條件告訴客戶。

因此，該專業沒有職業發展，但有財務增長的前景為了吸引客戶，您可以使用以下策略之一。

• 額頭直銷。 一切都很簡單：您需要提供商業報價，說明服務成本、促銷和時間限制。例如，要將相應的帖子固定在您的頁面上或在社交網絡上創建狀態 - 總而言之，使用潛在客戶可以看到廣告的任何地方。 要使上訴成功，它必須滿足以下標準：
  • 可以理解 也就是說，信息只能以一種方式解釋，沒有任何差異；
  • 價格誘人 該報價應被視為非常有利可圖，但同時時間有限，客戶必須盡快決定是否同意。
• 銷售分兩步。 這種機制的工作原理如下：首先，您為客戶提供非常便宜甚至免費的東西，例如測試廣告設置、公共審計或小組設計開發。在第二階段，您已經提出了更完整的報價。這是一種有效的方式，因為客戶已經看到了你的行動，如果他感到滿意，那麼他沒有理由拒絕你的服務，除了可能缺乏促銷預算。
• 通過內容銷售.這是您自己的團隊將幫助您的地方。客戶將熟悉您提出的材料，並對您的專業性提出初步意見。