商業道德的微妙之處

正如心理學合理證明的那樣，生產領域衝突局勢的原因主要在於三個方面：勞動力組織成本及其刺激問題；管理上的缺陷和疏忽；小組人際關係領域的細微差別和不足。

大約三分之一的衝突源於最後一組缺點。正是出於這個原因，在解決業務關係中的問題方面，優先考慮的不是產品發布的生產主題，而是在團隊中建立正確和富有成效的關係。在此背景下，無論是在集團內部還是在員工內部，營造和保持健康的道德和心理氛圍成為一個緊迫的課題。

在一般理論和本質意義上，倫理學作為一種道德理論，是一種人道主義取向的特殊教義，其對像是人及其關係，主體是道德。道德被理解為一種調節人類活動的方式。

作為哲學的一部分，古典倫理學起源於大約2500年前的古希臘，在其發展過程中經歷了許多歷史階段，向各個哲學方向發展：古代和中世紀倫理學、現代倫理學、現代倫理學。俄羅斯商業道德發展的開始可以被認為是 1717 年，當時在彼得一世的命令下，出版了“日常行為指示”（對年輕貴族的建議）。

在十九世紀末。倫理學被分離出來並積極構建，與哲學保持著密切的關係。 在二十世紀，它的各個組成部分發展為：

• 職業道德及其變體是員工對職業責任、對同事和對社會的態度中的道德態度的綜合體。
• 禮儀是一套關於員工在特定情況下的行為的規定。
• 商業道德作為人們行為的規範性複合體，影響著工作方式、合作夥伴之間的溝通問題以及他們的社會心理形象。

商業道德的要素是構成其基本內容的若干類別：

1. 公共道德標準。
2. 行為規則。
3. 一套溝通原則。

人際關係的特徵和規則，在以下框架內考慮：

• 僱員的工業和人身權利；
• 領導風格；
• 管理文化原則；
• 經營理念；
• 服務關係；
• 解決衝突。

這門科學與交流的心理學方面以及感知、衝突學和其他人文學科的特殊性之間的密切聯繫是顯而易見的。

最廣泛意義上的倫理 它是規範社會生活的具有普遍和特殊性質的道德原則體系.商業關係倫理側重於社會生活的商業方面。它結合了禮儀問題，考慮了確定工作風格、企業溝通方式、形象方面、進行談判的程序等方面的規範。

該科目的結構組成部分是：既定的儀式、從屬方面、行為方式、寫作風格和電話交談，以及溝通的正確程度（禮貌、機智等）。

商業道德的特殊性反映在它的兩個主要假設中：

• 專注於建設性和明確定義的結果。
• 對問題的態度缺乏對與伴侶關係特徵的依賴。

該學科的一個特點是它的規範和規則極大地促進了群體中的交流，因為它們形成了一個特殊的、普遍的背景，並在一定程度上形成了相互信任的基礎。也就是說，規範和規則設定了員工某種行為風格的情節，與當前情況相一致。情況變得可預測，這為身處其中的人提供了快速、充分和舒適的定位。

社會發展起來的商業關係原則作為倫理學的基礎，具有普遍道德原則的性質，體現了主體的本質。從廣義上講，這些原理是由美國科學家 L. Hosmer 解釋的，他根據經過實踐檢驗的理論和世界範圍內的哲學規定，推導出了 10 條已知的普遍原理——公理。

由於存在於不同的文化中，它們在不同程度上被認為具有相關性和公平性，並進行了一些修正和澄清，包括在結構上。然而，它們的功能和本質，在解釋上略有不同，卻是公認的事實。很明顯，它們在本質上可以是歷史情境。

俄羅斯商業文化基金會開發了一個具有以下原則的系統版本：

• 個人的：

1. 榮譽比利益更重要。
2. 尊重合作夥伴是商業關係的基本理念。尊重和自尊是通過履行所承擔的義務來實現的。
3. 暴力和粗暴的方法是無法實現目標的。

• 專業的：

1. 商業計劃必須與可用資金相匹配。
2. 商業的基礎和成功的關鍵是信任。良好的聲譽是通向成功不可或缺的條件。
3. 公平競爭。業務差異不是司法審查的理由。

• 俄羅斯聯邦公民：

1. 尊重法律和合法權威。
2. 在這些原則的指導下，參與立法活動，與合作夥伴和同事一起行動。
3. 做好事，不要期望得到強制性的公眾認可。

• 地球公民：

1. 保護自然免受傷害。
2. 不要縱容犯罪和腐敗。有助於反對這些勢力。
3. 寬容其他文化和信仰的人。

以下原則被普遍接受並更接近工作團隊中的人際關係心理學：

• 與合作夥伴和客戶打交道時的禮貌和禮貌。
• 為了在團隊中營造舒適的氛圍和富有成效的工作條件，增進信任。
• 在權力分配、責任程度、資源處置權、完成任務的期限等方面遵守公平原則。在這方面遵守自願原則。在這些情況下粗暴的壓力是不可接受的。
• 最大的進步是通過領導者的道德指導活動來實現的。
• 經理必須容忍其他國家遵守的道德原則和傳統。
• 管理者在決策時的活動中個人原則和集體原則的比例應該是合理的。
• 運用心理學的管理方法，遵守禮貌的管理影響力不變的原則，以達到預期的效果。

道德原則（集體主義、個人主義、人文主義、利他主義、寬容）通過適當的道德性質的規範單位具體化，在行為規則中得到實施。因此，在個人方面，在商業領域（不僅在商業領域），習慣上得體和準時（一切都準確），善於交際，清晰地表達思想，有語言文化（能夠傾聽和聽），情緒穩定（自我控制），誠實，謙虛，整潔，優雅，有禮貌。

作為一個複雜的實體，商業道德包含以下類型：

• 國家倫理。確定公司內外公務員的關係。
• 社會倫理。
• 生產倫理。
• 管理倫理。
• 商業道德。規範貿易、商業和其他領域的活動。
• 文化倫理（美國、亞洲、歐洲、俄羅斯等）。

世界經驗和歷史證明了企業文化作為企業資源的高度重要性。如今，這一概念已成為以客戶為導向的開放式業務不可或缺的一部分，因為它既是一種管理工具，也是一種營銷工具。 高水平的企業文化實際上反映了公司的形象。

從歷史上看，這一概念是在德國軍事人員中形成的，作為一套無條件接受的規範群體、社區的行為的法規。在現代社會中，這一概念被視為一種戰略工具，可以引導員工進行動員和富有成效的溝通。

就其內容而言，企業文化是由組織中存在的行為規則、各種符號和儀式、傳統和價值觀所形成的體系。

根據其目的，它是長期設計的，旨在成為工人的一種習慣。其在組織活動中的位置和作用取決於對實現目標的功能協助，以及在員工、管理和生產單位的活動中的有效和協調互動。它直接從屬於公司的目標願望，是公司的核心資產，在很大程度上保證了公司整體的成功。 高級管理人員在系統的構建和實施中發揮著特殊作用。

在實踐中，這樣一個包含積極心理信息的系統，當它的一般元素和特定元素完全分開並得到企業大量員工的支持時，就會變得有效。

企業文化的本質，其有效性的程度是通過相互關聯的複雜關係表現出來的：

1. 員工對其從事的勞動活動類型的態度的性質。
2. 員工與公司關係的性質。
3. 團隊中員工之間關係的質量。

企業文化有其基礎的、深層的——內部的、外部的和隱藏的。外部——這是客戶、競爭對手和公眾對公司的看法。內部 - 一種價值體系，體現在員工的活動中。隱藏——在團隊中有意識地學習到的基本態度。

圖像作為一種社會心理現象，涉及至少兩方、兩個主體的參與。電感器（個性，團體，組織） - 主題，其形像被創造;接收者 - 是感知感應器的主體。該方案表明，圖像出現問題的本質核心是人類感知心理學領域，其中包含許多微妙之處和細微差別。

簡而言之， 形像是商務溝通文化的一個實際組成部分，它顯著地表徵了個性及其專業素質.本質上，這是一個人自己創造的形象。

如果沒有今天的正面形象，就不能指望任何令人印象深刻的商業成功和商業界的尊重。

男性和女性形象的主要元素是：

• 外觀（衣服、配飾、修飾程度、整潔和聰明）。
• 良好的舉止（禮貌，機智，對女性的英勇，根據情況特徵的適當行為，個性）。
• 商務禮儀：稱職的演講和寫作。
• 辦公室內部。舒適且佈置時尚的辦公室可讓您提高其所有者的社會和商業地位。
• 身體狀況與圖像有著千絲萬縷的聯繫，在這種情況下，它遠不是它的最後一個指標。

圖像的任何表現形式都具有許多細微差別和陰影的特徵。形式的和諧組合和巧妙的組合應用，讓你比不注意這一點的人獲得顯著的競爭優勢。

您將在以下視頻中了解有關商業道德複雜性的更多信息。