企業倫理：領導與下屬關係的微妙之處

在任何結構中，無論是教育、國家還是政治環境，都有道德標準。公司的成功和繁榮取決於許多因素，包括遵守企業道德。公司是一個有一個目的的系統。它擁有大量執行不同任務並具有不同能力的員工。毫不奇怪，其中有下屬和老闆，工作流程的有效性將取決於這些各方之間如何建立溝通。

商務禮儀本質上是歷史性的，經過幾個世紀的演變，在不同的國家可能會有所不同，因為它基於當地的傳統、習俗和儀式。因此，例如，在日本，商業夥伴不會握手作為問候和尊重的標誌，而是將手掌折疊在胸前微微鞠躬。

禮儀是一種外在的行為形式，反映的是一個人的內在道德、教育和文化。最後，這是一個美麗的禮儀展示。 企業道德是一個概念，它結合了特定公司員工的價值觀、信仰和行為規範。

每家公司都有自己的公司守則——一套規則，定義不同道德情況下的行為，以及員工和上級之間的關係。它分為兩部分：意識形態 - 公司的總體目標或使命，其價值觀和規範 - 規則和行為標準列表。

公司代碼的作用：

• 聲譽-由於代碼的存在而提高公司的聲譽，從而增加了客戶的信任度；
• 管理 - 確定團隊的行為標準。

因此，該準則旨在改善公司的企業文化，為員工設定共同的思想目標和價值觀，從而提高他們的工作效率和整個公司的工作效率。

這些是企業所有員工在不同業務情況下的行為準則和行為準則，也是思想信念和目標。

企業文化包括：

• 制定單一概念，包括使命、價值觀和目標；
• 遵守組織的從屬、控制和管理；
• 形成個人的企業風格（標誌、顏色）；
• 遵守員工行為規範和規則。

在一個相信客戶永遠是對的公司裡，員工按照這個原則行事。他們將始終如一地尊重客戶，即使是最消極的客戶。他們會找到擺脫困境的方法，保持良好的心態和冷靜。

科學知道形成企業文化的許多方法，我們將考慮主要的方法：

• 以員工和客戶能夠理解的方式闡明組織的智力願景——其價值觀、目標和做事方式。
• 領導者表現出對組織文化、價值觀和目標的承諾，從而樹立了員工也應該接受和支持企業文化的榜樣。
• 為改善企業文化創造條件——鼓勵團隊合作、創造性和創造性的工作、團隊內部的互助和拒絕競爭、友好和積極的態度。
• 在選擇新員工時考慮到現有文化的條件和原則——注意他們的個人素質。衝突或相反，過於幼稚的員工可能是結構中的薄弱環節。
• 鼓勵遵守規範和行為規則，帶來創新的想法和建設性的解決方案。

一個組織中員工的行為不僅取決於該組織的內部公司規則的清單和一套，而且還取決於一個人自身的心理生理特徵、勞動角色的分配、對員工職業活動的要求、它的評估和控制，管理決策的方法和特點，新員工適應的特點和速度，他們是如何被雇用的，他們是如何被解僱的。

勞動行為的種類：

• 個人條件 - 一個人的勞動行為是由他的個人素質（性格、氣質、情商）以及信仰、思想和價值觀、他的需要和動機決定的。這種類型根據激勵程度分為員工行為的幾個子類型：主動性、形式上忠誠和越軌，後者偏離工作、不遵守規則和上級。
• 基於角色或功能條件 - 行為決定了員工的職位程度。從普通員工到高級管理人員，在這裡他們的區別是自然的，以及他們行為標準的不同。
• 忠誠，中度忠誠和不忠誠的員工行為類型，對組織的目標、價值觀、禮儀規則和行為規範的承諾程度不同。
• 正式勞動 （根據規章制度）、非正規勞動（由實際工作條件決定）、非正規勞動（與工作活動無關的關係） 參與活動的程度不同、性質和目標不同的行為類型，可用在特定的組織中。

我們已經確定，任何商業公司都有自己的公司守則——一套規則和商業行為標準。 考慮在任何企業環境中都應遵循的通用規則：

• 遵循與公司員工和客戶的業務溝通標準。
• 忠誠於公司和團隊，關心公司的聲譽。
• 團隊合作，實現公司的共同目標。
• 遵守所提供服務或公司產品的質量控制。
• 負責和友好的方式與客戶合作。
• 服從服從。
• 遵循團隊中既定的溝通系統，使用口頭、書面、非語言的溝通方式。
• 遵守工作時間表。
• 衝突情況下的建設性解決方案。
• 員工的持續發展、參與培訓、培訓課程、培訓和向年輕員工和新員工傳授知識。
• 遵守工作職責，激勵和薪酬，公平的職業發展。
• 遵守商務著裝規範（男士經典西裝，女士正裝褲裝，或簡單的剪裁緊身連衣裙，膝蓋以下裙子的襯衫）。

但是，不僅在工作流程的框架內，而且在聯合慶祝活動中，即在公司聚會上，都必須遵守道德規則。

不歡迎邀請你的妻子或丈夫參加聚會， 如果管理層已授權，則允許這樣做。

為這樣的夜晚選擇衣櫥是明智的，雖然在選擇晚禮服時可以有一些自由，但它仍然不應該粗俗或過度開放。

上司與下屬的關係從整體上影響下屬的工作質量和工作過程。管理者正確設定的任務，是普通員工執行成功的一半。

領導與下屬關係的成功在於以下幾個基礎：

• 經理必須是一個有進取心的領導者，他會激勵和激勵他的下屬。
• 他必須了解有關其員工的所有必要信息，在與他們溝通時，依賴於他們的個人和專業素質。能夠為每個下屬找到單獨的方法。
• 能夠委派自己的工作，在下屬之間正確分配任務。
• 對下屬的工作進行適度控制，使其不達到“監護”的程度。
• 能夠給予員工完成任務的自由。
• 能夠感謝下屬的出色工作。
• 不要害怕下屬在某些事情或任務上的能力更高，並接受它。
• 不要給你不會或不能兌現的空洞的希望和承諾。
• 激勵下屬不是通過懲罰，而是通過物質和道德的激勵。
• 在有爭議的問題上，能夠在不提高聲音的情況下與下屬溝通，保持克制和冷靜。注意你的演講：不要在你的評估中使用諷刺，不要冒犯感情，不要個人化。

• 對下屬，要友好，但不要熟悉。
• 批評和評論應該是公平的，並且只針對行動，而不是針對一個人，應該冷靜地提出，最好不要在第三方在場的情況下提出。
• 領導者必須能夠感知下屬的批評並分析自己的行為。
• 容易受到奉承、阿諛奉承和欽佩。
• 不要創建一個“最愛”圈子，尤其是親密的圈子。
• 為您的員工樹立榜樣——上班不要遲到，按照公司著裝要求著裝，並要求您的員工這樣做。

反過來，下屬必須尊重上司，禮貌、委婉，不要奉承，但要表現得有尊嚴。員工不應該表現出傲慢和任性，但同時要能夠積極主動和執行力強。一句話， 他們必須遵守從屬規則。

因此，要成功有效地合作，下屬必須有責任感，誠實認真，與同事交往，與團隊緊密聯繫，對共同事業有歸屬感。他們必須有耐力和耐力，有工作能力，凡事表現出勤奮和勤奮。尊重高級員工和上級，但同時保持自尊。

​所有管理者的任務是確保他們公司的健康工作環境，為所有參與者確定“遊戲”規則，為所有人創造有利和舒適的工作條件。這要歸功於內部文化的形成、企業準則的存在和對商業道德的遵守。這些基礎是任何公司成功運作的關鍵。

看下一個視頻，了解領導和下屬之間的關係。