商務禮儀的基本規則和原則

遵守商業行為準則不僅使日常工作更輕鬆，而且對職業和收入也有密切影響。正確的風格和良好的舉止是影響你職業生涯的一個因素。它將改善與同事、下屬和上級的關係。

商務禮儀不僅僅是告訴你如何在重要會議上進行商務談判的規則。在任何情況下都能正確行事的能力不再是一種可取的技能，它已成為一種必需品。即使在不太正式的場合，這也是專業展示自己的好方法。

除了尊重禮儀，外貌和衣著也很重要。第一印象通常對贏得承包商的同情至關重要。 請記住，某些非語言行為強調了您的專業精神。，也就是態度、微笑、眼神交流、手勢和發聲技巧，由此你可以放大你所說的話的力量。

這個概念指的是習俗、社會形式、工作場所的規則，以及在個人和職業生活中的行為能力，以及應對不同情況的能力。

Savoir-vivre 基於四個基本原則這是生活藝術的基礎。生活技巧的規則是普遍的，它們不依賴於地點、社會群體、社會或職業關係。

1. 一是尊重原則，即行為表現出對他人的尊重，不分年齡、性別、宗教或任何其他觀點。通過尊重某人的觀點，我們賦予某人發表意見的權利，即使他們不同意。我們盡量不讓別人對我們的行為感到不舒服。
2. 另一個指標是適應原則，它強調改變我們的行為和適應環境、一天中的時間、公司的組織文化以及這個地方接受的習俗的能力。
3. 適度的原則必須適用於我們生活的所有領域。把它放在你的衣服裡，選擇配飾，化妝，在飲食、表達情緒、提問時要適度。
4. 另一方面，常識原則強調，在任何情況下，我們都必須權衡言辭、姿態和行為，以理性、安全為指導，自覺謹慎行事。

了解了標籤的基礎知識，現在讓我們來看看有助於維持良好人際關係、社會和商業關係的精選、詳細的生活藝術原則。其中包括此類規則。

標籤的基礎是自然性。我們必須以自然的方式執行每個動作。只有這樣，我們才能值得信賴。有人說，生活技巧的規則是死板的，其中沒有自然的地方。沒關係。

寬容是與人保持良好關係的主要條件。寬容是對其他觀點、生活方式、行為、宗教、烹飪偏好的理解。具有高度個人文化的人是寬容和耐心的。

我們現在不太注意準時，所以有人遲到了。所以，沒有什麼比等遲到更煩人的了。你必須明白遲到是不可接受的。

我們還要記住，早於預定時間到達可能會使我們同意的人感到困惑。因此，為了不造成不舒服的情況，請在約定的時間來。守時是對他人的尊重。

自我介紹時，除姓名外，請註明您的職位和您所代表的公司名稱。學術、專業或血統的名字不應該出現在這種情況下。男人應該總是被介紹給女人，晚輩應該被介紹給老人，反之則不然。

問候是溝通中最重要的元素之一。

• 不要意外地這樣做，或者只是用指尖觸摸對方的手。 握手時應該加上微笑，甚至是愉快的話語。 這種技術也應該伴隨著眼神交流。

• 打招呼時，一定要直視眼睛。 側視是不合適的。如果我們坐在桌旁，有人想和我們握手打招呼，我們一定要從桌子上站起來。把手放在桌子上是不懂得禮貌的表現。如果一個女人和一個男人受到歡迎，女人首先伸出她的手。還有，年紀小或者地位低的人最先上來和第一個打招呼。還值得記住的是，發起握手的人不應該向前傾。
• 您必須通過為他提供合適的座位來表達您對客人的尊重。 最尊貴的地方在主人的右邊。
• 遵守著裝規則：服裝說明的不僅僅是你。 我們的樣子也會影響公司的形象。你只能給人留下好印象。遵守著裝規範的知識和能力對於取得職業成功和建立適當的關係至關重要。專業的外觀現在是員工的能力之一。如果不符合標準，您可以停止促銷。
• 學習進行商務談判。

• 電話技巧 是商業生活方式的重要組成部分，不容忽視。
• 盡量保持禮貌，冷靜地說話。 在開始對話之前，請考慮一下主題以及您希望從對方那裡收到什麼信息。簡短而具體。所以你表現出你的專業精神，不會惹惱對話者。
• 在商務會議期間關閉手機。 如果您正在計劃這樣的事情，請把所有的時間和注意力都花在與您交談的人身上。如果您不希望有緊急電話，請將手機靜音並關閉。

• 要準時 - 提前安排約會。如果你遲到了，請務必在休息時間向主持人道歉並簡要解釋，以免打斷會議。
• 名片交換 總是在談話結束之後。向高級職員、老人和婦女詢問這件事是不恰當的。您必須耐心等待，直到他們自己提供。在將收到的名片放入名片夾之前，請先閱讀它。

也值得學習優雅的基本規則。 控制我們的手勢、面部表情和姿勢是公司的“標籤”。 此外，熟練地使用傳統的寫作和電子郵件將使我們在復雜和不尋常的情況下感到自在，無論是在公司的日常生活中還是在大型企業的世界中。所有假設都將有助於避免經常讓我們感到困惑的尷尬情況。

由於商務禮儀的基本假設，我們利用個人文化對與客戶接觸質量的積極影響。它還可以讓您以正確的方式展示自己作為一個成功的人，並在任何情況下都表現得恰到好處。

服務代碼的規範，人人都必須遵守，內容寫的很清楚。對於現代人來說，這些要求並沒有那麼難。

您可以在以下視頻中了解最重要的商務溝通技巧。