誰是汽車零部件經銷商，他做什麼？

汽車配件店的利潤和聲譽很大程度上取決於在其中工作的銷售人員的專業性、經驗和個人素質。這個行業的代表不只是銷售某個群體的商品，而是在整個工作日期間與各種各樣的人積極互動。汽車配件銷售商的專業要求是什麼？這些專家應該具備哪些知識、技能和能力？

汽車配件銷售商的工作需要一個人在身體和道德上的高度奉獻。通常情況下，身體健康、受過技術教育、能夠同時處理多項任務的年輕男性會被招募到這個行業。 女性很少選擇這種類型的活動——主要是由於體力消耗大，以及對專業知識的特定要求。

認為零部件銷售商的主要任務僅僅是向客戶銷售汽車零部件是錯誤的。 事實上，這位專家在客戶服務的每個階段都在工作，從提供信息諮詢到執行相關文件以銷售備件 （商品和保修檢查）。

很多時候，銷售助理必須同時為幾個人服務。 在這種情況下，不僅專業，而且專家的個人品質都脫穎而出 - 他的抗壓性，不衝突，耐心和社交能力。

需要注意的是 擔任汽車零部件銷售員是一個財務負責的職位。 該專家的職責包括監控陳列室中展示的商品的安全性，以及根據文件對備件的到達和消耗進行核算。如果出現短缺，擔任汽車零部件銷售商職位的人將不得不以自己的財務資源為代價來補償組織（商店）的損失。

在莫斯科和聖彼得堡，汽車零部件銷售商的平均工資在 25,000 到 47,000 盧布之間。 在這些地區，這個行業的代表的收入要少一個數量級——每月從 15 到 2 萬盧布。

汽車零部件銷售人員的工作職責清單由人事部門製定，並經組織管理層批准。 該清單的主要規定通常是以下職責：

• 為客戶選擇和購買汽車零部件提供諮詢；
• 協助選擇必要的商品——汽車零部件、材料和汽車護理產品；
• 支票登記，必要時現金文件登記；
• 處理和完成訂單、貨物包裝；
• 為客戶提供專業服務（電池更換、設備測試、故障排除）；
• 貨場備件示範樣品的安全控制；
• 及時更新陳列櫃和展示架上的商品分類；
• 檢查並及時更換價簽；
• 維護貨物銷售登記冊；
• 新商品供應申請的登記；
• 實施審計和庫存檢查；
• 解決複雜的工作問題，預防和解決衝突；
• 促銷商品的推廣，參與廣告活動。

此外，在小型商店中規範汽車零部件銷售員職責的工作描述可以規定具有收銀機的專家的工作，由他維護和執行現金簿。履行這些職責自然需要員工具備相應的知識。

汽車配件銷售商的效率直接取決於他的專業知識水平。 為了成功實施該領域的活動，專家必須知道：

• 各種品牌汽車的裝置和操作原理；
• 汽車零配件命名法；
• 汽車零部件的用途、功能特點；
• 當前的商品範圍，它們在倉庫中的存在/不存在；
• 使用計算機和專業會計程序的原則 - 特別是使用“1C-Trade”、“1C-Warehouse”程序，以及使用 Microsoft Excel 電子表格的程序。

此外，汽車零部件銷售商的活動需要專家了解所售零部件、汽車設備和零部件的功能特徵。在銷售產品之前，專家必須能夠在客戶面前獨立地對其進行測試。

任何從中學9年級或11年級畢業的人都可以作為銷售顧問學習。 您可以在您所在城市的任何貿易和經濟技術學校學習該專業。此外，區域就業中心還提供“銷售員”專業培訓課程。

應當指出的是 申請該專業工作的優勢之一是持有駕照。 這份文件實際上表明申請人對汽車的結構有基本的了解和想法。

專家認為汽車零部件銷售商的重要個人品質之一是抗壓能力。 在多任務模式下工作需要賣家付出嚴重的情感和智力成本，這在未來可能會導致 EBS（情緒倦怠綜合徵）的發展。 在這樣的專業環境中，最舒適的是具有靈活但穩定的心理的人，他們以耐心、善意和善於交際而著稱。

零件經銷商必須有良好的記憶力。 這種質量極大地促進和簡化了日常工作任務的解決方案。此外，良好的記憶力可以讓一個人快速適應新的環境，擴大專業知識和技能的範圍。

不衝突是零件銷售商應具備的另一個重要的個人品質。 在工作日與各種各樣的人互動通常會導致專家的煩躁甚至攻擊性增加。