賣方收銀員做什麼以及在哪裡學習專業？

幾乎每天我們在訪問雜貨店或其他商店時都會遇到賣家的工作。這個職業有自己的特點。今天將討論賣方應該能夠做什麼，以及官方和職能職責。

值得注意的是，“賣家”這個詞出現在 19 世紀的日常生活中。在此期間，企業開始在俄羅斯和其他國家開業，從事貿易。 1810 年，第一實用商業科學院在莫斯科成立，該行業的專家培訓開始了。銷售人員的工作很難說是輕鬆的。可能只是從外面看。商店員工受到相當多的要求，這不僅包括商品的銷售和收款。

如果你看一下這個職業的描述，它會說 賣方是在貿易企業工作並為買方提供多項必要服務的人。 它的主要功能是 進行熟練和高質量的銷售，諮詢產品，確定其成本和重量。 該員工必須了解所展示的產品，並且能夠清楚而輕鬆地告訴潛在買家其優勢以及可能的劣勢。

反過來，賣方收銀員必須具備計算機技能，能夠理解程序（如果公司中有程序），並且還能夠使用銀行卡或信用卡。 他的職責也是 檢查產品銷售時間，監控價格標籤上價格的正確性，以及參與庫存.這個專業規定了它的資格劃分。努力提高自己的專業水平，從初級銷售員開始，到銷售員和高級銷售員，可以達到管理員、主管的管理職位。部門或該貿易企業的負責人。

鑑於該行業的具體情況，賣家必須具備一些必要的素質。他們的缺席不會讓一個人長期從事這份工作。 申請人所需的素質包括：

• 情緒穩定和平衡；
• 願意為所採取的決定或行動承擔全部責任；
• 員工在個人成長方面的發展和改進準備情況；
• 溝通能力，友善。

同樣重要的標準是 注意力高度集中，記憶力好.許多人發現如果沒有適當的經驗就很難開始擔任銷售人員。完成了必要的培訓課程，研究了工作的所有必要要求，了解了工作職責並有從事類似工作的願望，您可以放心地為您喜歡的商店寫一份工作簡歷。

當今銷售人員的職業可以稱為最龐大的職業之一。 像任何職業一樣，它有一定的優點和缺點。這份工作可以成為攀登企業階梯的跳板。這個行業有幾個亞種——從食品或非食品銷售商到經理或負責與各種供應商談判的人。

從事這項業務後，一個人開始感到更加自信和善於交際，他開始提高與陌生人的溝通技巧，了解市場上的商品和服務。優勢包括職業的穩定性和需求。即使貿易企業倒閉，一個有經驗的好工人也能很快找到一份新的、合適的工作。

其中的缺點是 高度疲勞，以及需要與有時非常不愉快和緊張的人交流因此，抗壓能力是現代貿易工作者最重要的品質之一。

無論他是在雜貨店、咖啡店、麵包店還是糕點部門工作，他都必須具備出色的溝通能力，並且能夠贏得人們的青睞。

貿易企業員工的專業化程度取決於他銷售的產品類型。這些包括：

• 從事食品（食品）銷售的賣家；
• 從事服裝、鞋子、電器、書籍、珠寶等銷售的非食品銷售商；
• 接受貨款、找零、簽發支票和處理某些文件的收銀員；
• 幫助訪客做出選擇的銷售助理，談論他們喜歡的產品，談論店內的促銷活動；
• 負責監控需求並補充大廳中缺少的產品範圍的收銀員。

與收銀員一樣，控制員在收銀台工作，並起草貨物報告。 店員是商品和顧客之間的紐帶。他們執行工作描述中指定的某些功能。他們的工作不僅僅是發布某種產品。從產品接受到銷售，有一個漫長的過程。

賣方的責任還包括：

• 適當水平的計算機技能；
• 熟悉收銀機、掃描儀、終端機的操作基礎，具備實際應用技能；
• 他必須精通不同群體的商品特性；
• 具備市場營銷和商品銷售、倉庫會計的技能。

商店員工的工作增長通常是這樣的。

商店員工可以開始工作：

• 收銀員或顧問；
• 高級銷售員；
• 頭部門或部門主管或班次；
• 經理;
• 行政人員;
• 導向器。

員工在職業階梯上的上升通常取決於一個人的個人素質、決心和專業精神。 每個企業的工作職責可能不同，這取決於該企業的概況。

根據職位描述，銷售助理-收銀員必須履行以下職能。

• 提供優質的客戶服務。 貿易企業的員工必須能夠向客戶傳達有關產品的必要準確信息。
• 保留現金（財政）文件。 他必須能夠保持準確的資金賬戶，在收銀機上執行操作，通過終端（銀行卡）進行交易，並進行日常資金核算。
• 對 KKM 中的資金進行對賬。
• 監控產品代碼的可用性和正確性。 貨架上的任何類型的產品都必須有價格標籤，以便買家獲得完整的信息。
• 管理剩菜，以及遵守他們的限制，控制庫存數量和補貨。
• 他必須 控制價格標籤的正確和及時放置 有正確的信息。賣方有義務及時在價格標籤上提供最新信息。這樣的工作是在接收貨物的過程中進行的，然後將它們放在貨架上。更新價格時，員工有義務將此通知買家並重新粘貼新的價格標籤。
• 跟踪消耗品。
• 為買家提供幫助 以質量諮詢的形式關於商品的可用性。

員工的職責還包括積極參與進行庫存、審計資金。

店員的職責之一是與顧客進行禮貌的溝通。他在選擇產品時要盡量創造舒適的條件。當出現排隊時，商店員工必須立即採取行動防止這種情況發生。

主要的 功能。

• 整理商品並補充。 在開設商店之前，商店員工會檢查商品的可用性、質量，並額外展示產品。為客戶提供對展示產品的免費訪問。在工作日期間，他必須監控產品的可用性並在必要時進行補充。
• 確保物質資產安全。
• 幫助訪客 在產品選擇上。
• 刺激銷售。 賣家盡快確定需要銷售的產品種類。通過將所選產品發佈在瀏覽量最大的地方（即所謂的“熱點”）來吸引人們的注意力，並額外向訪問者提供有關此類產品的好處的建議。
• 接收和過帳收到的貨物。 將產品上架時，商店員工必須確保免費獲得需要快速銷售的產品。
• 粘貼價格標籤.在交易大廳工作時，賣家必須監控商品代碼和價格標籤的可用性，並正確顯示重量、價格等。它們的粘合是在新產品接受和放置後、價格更新時以及商品成本存在差異時進行的。
• 參與盤點。 收到負責人的聲明後，賣家將庫存產品的數量輸入其中。完成重新計算後，報表將轉交給跟單員或管理員（主管）。
• 控製商品銷售的時機.在工作場所，門店員工必須為貿易企業的正常運營做好一切工作。這也適用於檢查產品銷售的時間。如果發現過期物品，它將被從銷售中刪除。與此有關的信息將傳送給跟單員。
• 在結賬時為顧客服務。 知道如何管理收銀機。

此外，賣家必須積極參加建議的培訓，定期課程，提高他們的專業水平。他必須熟悉商品銷售的特點，並學習工作中所需的其他技能。商店員工不應迴避團隊會議，並告知工作過程中可能出現的非標準情況。

顧問不僅是一個很好的顧問，深知產品的優缺點，還是這家公司的代表。公司的每個員工都應該通過增加銷售額來對計劃的實施感興趣。

賣家享有某些權利，其中包括以下內容。

• 員工可以訪問工作過程中所需的可靠信息和文件。
• 他們有權提出改變日常生活、日程安排和其他創新以提高勞動生產率的建議。
• 根據《勞動法》，他們有權提供設備齊全的工作場所。
• 有保險。
• 獲得損害賠償。
• 貿易企業的職工有權按照人員編制表領取工資。如果出現分歧或付款不完整，賣家可以尋求幫助。

根據消費者保護法，賣方 應負責提供準確的信息.他必須提供完整的信息，以便買方了解貨物的性質、使用壽命等。重要的是要記住，提供有關產品的虛假信息會給他帶來不可避免的損失，因為欺詐行為很快就會被揭露，買家會去別處購物。

賣方在銷售點對貨物承擔集體責任（材料）。他們還負責：

• 及時展示貨架上的商品及其質量；
• 商品上是否存在價格標籤；
• 在可接受的期限內銷售產品；
• 用於正確執行文件、傳入和傳出文件；
• 對訪客有禮貌和正確的態度。

賣方收銀員是財務負責人。 最初，這個職位對託付給他的物質價值承擔責任。如果收銀台出現資金短缺，收銀員有義務賠償損失。

賣方收銀員必須具備一定的技能，並對其直接職責的履行不足或質量不佳負責。個人素質對工作過程有積極影響。擁有關鍵的專業技能，每個賣家將能夠更快地達到預期的結果。

對工作有一定的要求：

• 賣方必須知道並遵守 俄羅斯聯邦法律關於貿易規則，以及熟悉消費者的權利；
• 商店或貿易工人 不應洩露商業秘密 或違反企業的企業道德；
• 申請人必須 了解交易的基礎知識，推銷，以及學習銷售有效性的原則；
• 他必須 遵守消防安全規則，勞動保護要求；
• 不違反紀律 企業內部秩序和要求；
• 經常 保持清潔 工作場所和整個商店。

您需要知道在雜貨店工作與在其他企業工作不同。有一定的標準，因此雜貨店員工不僅要監控工作場所的清潔度，還要檢查產品的安全性，考慮到商品附近。

雜貨部門的清潔不僅是美學的組成部分，而且是一種緊迫的需求，由衛生服務控制。賣家必須有一本健康手冊，上面註明及時的體檢或程序。員工還必須對自己在工作日的行為負責。最近，沒有不良習慣已成為求職時的必備素質之一。 在工作中出現醉酒狀態是不可接受的。賣家不應該對買家粗魯，掛斷，偷竊。

賣方必須遵守合同或僱傭合同規定的勞動紀律，並遵守行政部門有關工作的口頭或書面命令。如果違反職位描述，行政部門可以對員工進行紀律處分，直至並包括解僱。合同簽訂後，員工必須負責遵守條件。在評估員工的資格時，會使用專業標準。在創建機構內的職位描述、文件和其他法規時也使用此文件。

作為賣家工作，最好接受特殊教育。大學畢業的人優先。大多數情況下，雇主選擇與受過會計教育的人以及了解商品銷售基礎的人合作。很多人更喜歡選擇完成了培訓、銷售課程以及心理學課程的員工。

該職位的候選人必須具備：

• 相關教育；
• 個人資料中的工作經驗（最好至少 6 個月）；
• 與現代技術的溝通技巧，包括收銀機，特殊程序，終端。

要獲得這個職位，最好在大學或技術學校學習。

您可以獲得以下教育：

• 在克拉斯諾達爾貿易經濟學院 - 在這裡你可以學習到“賣家”、“出納員”、“商品專家”等專業；
• 在薩馬拉工業技術學院 - 專業“賣家”、“收銀員”，培訓期2年10個月；
• 在鄂木斯克貿易、經濟和服務學院 – 您可以在 9 年級和 11 年級之後在這裡學習，獲得商品科學和消費品質量檢驗學位。

作為銷售人員，擁有技術學校或大學的畢業證書通常就足夠了。您也可以在許多大學的“商品科學”或“管理”專業中掌握該專業。

賣方的工資通常由貨物銷售額的一定比例和一定比例組成。 根據產品類型、季節和其他因素，可能會出現不規則和波動。此外，平均工資可能因地區而異。因此，在莫斯科，銷售助理的平均工資約為 30-32 千盧布，而在薩馬拉則為 19-20 千盧布。