俱樂部女主人：這個職業是什麼，職責是什麼？

女主人的工作，尤其是在夜總會，最常被人認為是模棱兩可的。原因是這個職業的新穎性，缺乏人氣以及與在夜總會和整個娛樂部門工作有關的一些偏見。要了解女主人工作的本質，有必要考慮這項活動的各個方面。

女主人職業的定義因業務領域而略有不同，但從一般意義上來說，它是指代表一個機構或組織的人。此外，女主人不僅在該機構的客人面前扮演這個角色，而且還在其他活動 - 展覽，會議中扮演這個角色。

官方上，這樣的立場是最近才出現的。而且，直到現在，他們還只在那些小心翼翼地關心他們的聲譽和遊客舒適度的大型夜總會裡。由於並非所有人都可以使用此類機構，因此公眾對這一專業存在一些錯誤的看法。

最無害的是女主人和管理員的身份識別。 在實踐中，女主人可以履行其他員工的職責——包括解決一些行政問題，甚至在需要時更換服務員。.這被雇主積極使用，將各種相關任務掛在員工身上。女主人經常被比作從“瘋狂菜單”中提供服務的女孩。真的， 在低層俱樂部，不受道德約束的工人可以利用這種方法賺取額外的收入。但在信譽良好的機構中，這是不可接受的。

根據俄羅斯法律，申請職位 不應以性別為由拒絕女主人，但只有年輕女性被秘密接受。 在其他國家，你可以遇到同樣從事這項工作的男性。

在選擇任何工作時，你應該權衡它的優點和缺點。 在女主人職業的優勢中，以下幾點是突出的。

• 就業方便。 通常，為了得到這個職位的工作，你不需要太多的經驗或特殊的教育。他們很容易被一套合適的個人素質和現有技能所補償。
• 改進和發展的前景。 通過認真地擔任女主人的工作，一個人可以指望職業發展，特別是因為在大型組織中通常有成長的機會（對於管理員、藝術總監、發起人等）。此外，多功能活動使您可以決定繼續前進的方向。
• 通訊發展.它使您有機會結識可以提供贊助的人，建立必要的聯繫。
• 積累經驗。 任何知識都可以幫助您在服務部門開展獨立業務或完全放棄這個想法。
• 額外的獎金。 這包括小費、免費使用俱樂部服務的能力等。組織越大，獎勵系統就越發達。

雖然乍看之下並沒有什麼明顯的缺點，但是在這個地方工作過的人卻能發現很多問題。 沒有小費 女主人工資一直很低 而女孩子要花很多錢在外表上。大多數夜總會的遊客都對工作人員不尊重，經常不得不處理衝突情況。很少依法聘用低薪人員。 缺乏社交配套和其他不利因素解釋了為什麼人們不會長時間待在這裡。

通常不同場所女主人的負擔各不相同，並不總是與工資金額成正比。如果在職位描述中詳細說明所有職責，那就更好了，因為口頭版本只在雇主手中。 通常，這個職位有許多任務要執行：

• 問候、會見、陪同和送行；
• 客人的餐桌預訂和隨後的住宿；
• 就所提供的所有類型的服務進行諮詢；
• 通知當前有效以及未來計劃的折扣和其他優惠；
• 服務人員的部分協調和不足時的協助；
• 提供或解決與其他員工和客人的衝突情況；
• 如果客人有困難，所有可能的幫助；
• 遵守內部法規和安全規則。

實際上， 女主人負責酒店的氣氛和客人的舒適度。 為了能夠讓遊客熟悉俱樂部，女孩必須精通菜單、價目表和工作時間。此外，您需要了解管理層的所有命令，了解員工並了解他們的日程安排。有時會在此列表中添加額外的義務 - 從負責財產安全和監控大廳的訂單到在舞池中創建活動以及與客人進行非正式溝通以增加訂單數量。

候選人是否適合擔任女主人職位的最佳指標是他們的技能。 對這個領域很重要：

• 能夠輕鬆記住大量信息、姓名、面孔；
• 外語知識（至少會說英語，並在大型俱樂部 - 意大利語，法語等）；
• 了解夜總會或其他娛樂場所的經營原則；
• 組織工作過程和自組織的技能；
• 從溝通的第一分鐘開始安排一個人的能力；
• 與夜總會的不同客人建立溝通的能力（傾聽、了解他們的需求、找到方法）；
• 了解展示信息和創造興趣（包括通過電話）的基本技能；
• 分析新出現的問題情況并快速找到解決方法的能力。

如果一個人沒有必要的個人素質，上述所有能力都無法實現。首先，這 溝通，因為女主人的所有活動都是基於與客戶、員工和管理人員的溝通。其次，員工必須 抗壓，靈活，為任何事情做好準備——從平庸的不滿到粗魯。

第三， 護理很重要。 通常，為了讓客人滿意，您需要注意一些小事。對於常客或名人來說尤其如此 - 如果您使用已經熟悉的信息，他們可能會被吸引。

所有夜總會員工必須擁有 耐力。 這種機構的工作條件不能說輕鬆，但你可以適應它們，身體和心理健康。無論一天中的什麼時間或心情如何，女主人都應該看起來友好而微笑。

最後，當然是夜總會的面孔， 應該很有吸引力。 這包括對外觀的要求——不一定是理想的，但沒有令人厭惡的特徵。歡迎穿著整潔的外表，適合場合的化妝和整潔的髮型。 言語非常重視——它必須清晰、有能力、沒有缺陷。

該專業沒有專門的培訓。相反，這可能是獲得經驗的良好開端。 通常年輕人在畢業後會立即被聘用從事這項工作，有時日程安排允許您將兩種類型的活動結合起來。 首先，確保職業與外貌、性格類型和溝通技巧相匹配，以及提高英語水平就足夠了。通常，在面試後，所有新員工都會有一個試用期，在此期間他們會做出選擇並獲得必要的經驗。

很多時候，搬家後會發生職業變化。儘管員工流動率高，競爭激烈， 在擁有發達的夜總會和餐館網絡的大城市中尋找位置更容易。 這些職位通常由國外的人擔任，儘管這種活動通常是季節性的。