什麼是調解員，誰能成為調解員？

調解員這一職業在俄羅斯並不為人所知，儘管這一活動領域的發展在不久的將來會有很大的發展前景。您可以通過達到特定年齡、接受過任何高等教育並完成專家培訓計劃來專業地參與解決衝突。

調解員是幫助對方了解社會衝突解決方案的人，例如，在離婚中。 該專家有權根據俄羅斯聯邦“關於在中間人參與下解決爭議的替代程序”的聯邦法律開展活動。它與律師的主要區別在於調解員不偏袒任何一方，不代表任何人的利益。我們可以說，衝突學家是沒有司法權的法官。這就是為什麼調解程序經常被選擇作為訴訟的替代方案，儘管它也可以用作補充。

調解員由爭議雙方共同選擇.通常，能夠幫助客戶在不違反法律的情況下找到互惠互利的解決方案的律師或受過高等教育的人承擔這項工作。但是，調解員不需要具備引起爭議的標的的專業知識。如有必要，在雙方同意的情況下，可以由多名調解員參與解決一項衝突。

調解員與律師一樣，無權披露有關其客戶和正在進行的程序的信息。 職業保密規則應涵蓋以下幾個方面：

• 訴諸調解程序的事實；
• 所有文件；
• 收到的信息；
• 披露的信息；
• 調解協議本身的條款，包括金錢和解。

調解影響人類生活的各個社會方面。 例如，這樣的員工可能在學校或醫療機構工作，只關注住房問題，或者成為大公司的一部分，解決勞動力內部的分歧。碰巧衝突學家只專門研究子孫與老年親屬的關係或解決醫生病人死亡的問題。

成為調解員的好處包括 自由的工作時間和缺乏對辦公室的約束力。 搶手的專家是高薪的員工，在工作的過程中，也建立了大量的人脈，這些人脈在未來可以在他生活的其他領域起到決定性的作用。值得補充的是，調解員在更大程度上建立了當事人之間的溝通，而不是解決他們的糾紛，這是一項壓力較小的活動。然而，這個職業也有許多缺點。如果由於調解員的行為而對客戶造成任何損害，則必須由衝突專家賠償損失。

非專業專家很難與專業人士競爭，因為沒有接受過額外項目培訓的調解員不能在媒體上做廣告。 原則上，衝突解決專家很難找到新客戶。俄羅斯很多人仍然不明白調解的含義，沒有啟動調解程序，而是直接上法庭。

調解員的職責包括 澄清衝突的原因和先決條件，獨立評估和理解雙方的觀點.此外，專家執行以下操作：他在對立雙方之間建立溝通，以了解對手的利益和邏輯。一個重要的功能是在建立雙方之間的溝通和保持聯繫的互利規則方面進行調解。專家必須讓參與者處於建設性談判的框架內，營造一種吸引人的氛圍，防止操縱、威脅和壓力。最後，衝突學家幫助爭議雙方共同製定最終協議。

在解決工作任務的過程中，中介 必須以全國調解員組織製定的職業道德規範為指導。 衝突學家有必要在 180 天內使交戰雙方達成互利的解決方案，如果案件從法院移交，則需要在 60 天內。

專業調解員應不斷提高自己在調解和談判過程中的知識和技能。如果專家在心理學和法律程序方面繼續發展，那將是一個很大的優勢。如果衝突學家決定專注於特定的活動領域，例如經濟學或醫療保健，他也必須深入研究這些過程。一般而言，調解員只有在確信自己的技能足以使談判順利進行時才應接手案件。

在此過程中，如果衝突學家意識到當事方不尋求達成一致而只是模仿這種準備情況，他應該暫停調解。

任何已達到成年年齡、具有完全法律行為能力且以前沒有被定罪的人都可以成為非專業調解員。 專業調解員的標準要高一些：

• 必須是年滿二十五歲的人；
• 專業調解員必須接受過任何高等教育，並額外接受調解員培訓計劃的培訓。

一個好的調解人與人相處融洽，因為他的職業意義在於建立溝通。這位專家是一個很好的傾聽者，能夠從第一句話就理解問題的本質。 他必須具有說服力，並對客戶的立場保持寬容，即使這不符合他的公平理念。.當然，冷靜和專注、保持克制的能力和個人尊嚴等品質對調解員來說很重要。重要的是，衝突學家有一種語言文化，遵守社會行為規則和適當的外表。

專業調解員的優勢是 他願意支持專業社區並提高俄羅斯的商業文化水平。

調解員的能力不是解決具體問題，而是建立當事人之間的溝通，因此對基本專業沒有要求。 衝突學家所需的專業技能包括：

• 使用心理技巧；
• 談判能力；
• 法律方面的理解。

調解員可以從事調解以外的活動， 但他們無權擔任市政或州職位.作為工作的一部分，禁止專家僅代表一方、為其提供法律援助或進行個別諮詢。此外，衝突學家被禁止參與那些對他有直接或間接利益的程序。例如，如果調解員是其中一位客戶的親屬，則此類禁令將生效。我們不能忘記 未經雙方同意，調解員不得就爭議發表公開聲明。

衝突學家無權採取可能損害職業榮譽和尊嚴的行動。他不應該誤導他的客戶，以及表現出不人道的態度。此外，調解員不得將來自客戶的信息用於個人目的或用於第三方目的。

專業調解員可以私下進行程序，也可以為專門提供調解服務的公司工作。 專家也有可能永久性地在非核心組織（學校或醫院）中任職，其主要職責是幫助解決衝突。專家在一次調解程序中的收入由與客戶的協議私下確定。目前，俄羅斯的平均工資從 25 到 8 萬盧布不等。在莫斯科，此參數增加到 80-125 千盧布的區間。原則上，在發達地區，一名調解員一次程序可獲得約 30,000 盧布。專業的衝突學家-調解員的收入與律師相當。

非專業調解員沒有機會建立職業生涯，因為他們被禁止在調解公司工作。 但是，專業調解員可以在自己的組織內成長為企業負責人。由於合格的調解員也是一名優秀的心理學家，因此他們中的許多人決定在鄰近的活動領域進行再培訓。專門解決經濟領域爭端的衝突學家有著特殊的前景。

在俄羅斯，只有在專家計劃在專業基礎上進行培訓的情況下，才值得在特殊的調解培訓計劃下學習。但是，在此之前，您仍然必須獲得高等教育文憑，理想情況下- 心理學家或律師。 對於非專業調解員，不需要特殊教育。 高等教育機構和中等專業教育機構都沒有“調解”專業本身。 只有在大城市教育機構組織的特殊課程中才能通過所需的培訓。例如，許多專家在莫斯科調解與法律科學與方法中心接受教育。要在該機構獲得基礎水平，您將需要花費 256 小時和 45000 盧布。

附加專業教育發展研究所的畢業生留下了良好的評價。 在“調解與法律”係可以參加基礎培訓課程，費用為3萬盧布。培訓持續時間相對較短 - 120 小時。其他合適的教育機構包括基於專業心理治療聯盟的課程、莫斯科國立法學院的調解中心和繼續職業教育學院。遠程教育可以在國際專業與評估學院獲得。